توضيح رسمي من طيران الشرق الأوسط: الرحلات مستمرة ولكن بشروط مشددة
أعلنت طيران الشرق الأوسط – الخطوط الجوية اللبنانية في بيان توضيحي أن ما ورد في التعميم رقم 19 بشأن إلغاء الرحلات الصباحية من وإلى لندن المجدولة لأيام الثلاثاء 7 و14 نيسان والخميس 9 نيسان تحت الرقم ME201/202 غير دقيق، مؤكدة أن هذه الرحلات لن تُلغى، بل سيتم تشغيلها بعد دمج الرحلات المسائية معها.
وبموجب التعديل، يصبح جدول الرحلات بين بيروت ولندن للفترة الممتدة من الثلاثاء 7 نيسان ولغاية الأربعاء 15 نيسان 2026 على النحو الآتي:
ME201: بيروت – لندن، إقلاع 08:10
ME202: لندن – بيروت، إقلاع 13:00
(وفق التوقيت المحلي لكل مدينة)
وفي سياق متصل، أعلنت الشركة تعديل سياسة عدم الحضور (No-Show)، بعد رصد قيام بعض الركاب ووكلاء السفر بحجز مقاعد على أكثر من رحلة والتغيب عنها من دون إلغاء ضمن المهلة المحددة، ما يحجب المقاعد عن مسافرين آخرين ويؤثر على إدارة السعة.
وبحسب السياسة المعدّلة:
يُصنّف أي إلغاء خلال 24 ساعة من موعد الرحلة كـ”عدم حضور” وتُفرض الرسوم تلقائيًا على جميع الوجهات.
بالنسبة لوجهات أفريقيا، يجب تعديل الحجز قبل 48 ساعة على الأقل.
رسم عدم الحضور: 300 دولار أميركي للدرجة السياحية و500 دولار أميركي لدرجة رجال الأعمال.
تحتفظ الشركة بحق إلغاء بطاقة السفر كاملة في حال عدم الحضور.
ودعت الشركة الركاب ووكلاء السفر إلى الالتزام بإلغاء الحجوزات غير المستخدمة ضمن المهل، ضمانًا لعدالة توزيع المقاعد وإتاحة الفرصة لأكبر عدد ممكن من المسافرين.
وأشارت إلى سياسة مرونة التذاكر في حال إلغاء الرحلة، والتي تتضمن:
إعادة الحجز مجانًا لمرة واحدة في نفس المقصورة خلال أسبوع من تاريخ الرحلة.
استرداد قيمة التذاكر غير المستعملة من دون غرامات.
وطلبت الشركة من الركاب متابعة مركز الاتصالات callcenter@mea.com.lb MEA Call Center أو الموقع الإلكتروني www.mea.com.lb للاطلاع على أي تعديلات طارئة، في ظل وضع متغير قد يستدعي تحديث الجداول في وقت قصير.
تأتي هذه التعديلات في مرحلة دقيقة تشهد ضغطًا مرتفعًا على حركة السفر من وإلى بيروت، وسط تقلبات تشغيلية وإقبال متزايد على الرحلات الأوروبية، ما يستدعي إدارة دقيقة للسعة وتحديثًا مستمرًا للجدول. ويُعد خط لندن من أكثر الخطوط ازدحامًا، ما يفسر تشدد الشركة في تطبيق سياسة “عدم الحضور” للحفاظ على انسيابية العمليات وخدمة المسافرين بعدالة
